Τοποθεσία: Κύπρος (εργασία εξ αποστάσεως)

Είδος Απασχόλησης: Μερικής απασχόλησης (09:00 - 13:30)

Ημερομηνία Έναρξης: 01/10/2025

Καταληκτική Ημερομηνία Υποβολής Αιτήσεων: 10/09/2025

Σχετικά με το Boucles Project

Το Boucles Project, το κορυφαίο ηλεκτρονικό κατάστημα στην Κύπρο με εξειδίκευση στα κυματιστά και σγουρά μαλλιά, ως στόχο του έχει να ενισχύσει την αγάπη των ανθρώπων για τα φυσικά τους μαλλιά, προσφέροντας εξειδικευμένη καθοδήγηση, υψηλής ποιότητας προϊόντα και εξατομικευμένη υποστήριξη. Παράλληλα, εξυπηρετούμε ένα διαρκώς αναπτυσσόμενο δίκτυο χονδρικών συνεργατών, που περιλαμβάνει φαρμακεία, κομμωτήρια και καταστήματα βιολογικών προϊόντων.

Η φιλοσοφία μας βασίζεται στην ανάπτυξη με ποιότητα και ακεραιότητα, με σεβασμό προς τον πελάτη και το περιβάλλον, και με ουσιαστική συνεισφορά στην τοπική κοινότητα.

Περιγραφή Θέσης

Αναζητούμε ένα άτομο με υπευθυνότητα, επαγγελματισμό και πάθος για την εξυπηρέτηση πελατών, για τη θέση Curl Consultant. Ο/Η κάτοχος της θέσης θα αποτελεί το βασικό σημείο επικοινωνίας για τους πελάτες λιανικής για οτιδήποτε αφορά τις παραγγελίες τους, παρέχοντας παράλληλα καθοδήγηση σχετικά με την επιλογή των κατάλληλων προϊόντων και την περιποίηση των μαλλιών τους, μέσω μηνυμάτων στα social media, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τηλεφώνου.

Κύριες Αρμοδιότητες

Εξυπηρέτηση και Υποστήριξη Πελατών

• Παροχή εξατομικευμένων συμβουλών σε πελάτες λιανικής μέσω email, social media και τηλεφώνου.
• Άμεση ανταπόκριση σε ερωτήματα και αποτελεσματική διαχείριση παραπόνων με ευγένεια και επαγγελματισμό.
• Ενημέρωση πελατών για θέματα παραγγελιών (επιστροφές, αλλαγές κ.λπ.) και επικοινωνία με την Αποθήκη για την αποτελεσματική επίλυση αυτών των θεμάτων
• Δημιουργία προτάσεων με προϊόντα προσαρμοσμένα στις ανάγκες κάθε πελάτη, καθώς και παροχή υποστήριξης μετά την πώληση.
• Διαχείριση αρχείου παραπόνων και συμβολή στη μείωση επαναλαμβανόμενων προβλημάτων.
• Ενημέρωση και διαχείριση υλικού υποστήριξης πελατών (FAQs, οδηγοί προϊόντων) στα Ελληνικά και Αγγλικά.
• Συνεισφορά στη δημιουργία εκπαιδευτικού περιεχομένου και διαχείριση του ψηφιακού αρχείου γνώσεων.
• Συμμετοχή σε εκδηλώσεις της εταιρείας, παρέχοντας καθοδήγηση σε πελάτες μέσω σύντομων προσωπικών συνεδριών ή επιτόπιας εξυπηρέτησης.
• Δημιουργία και διαχείριση περιεχομένου για την κοινότητα του Broadcast Channel (Q&A, δημοσκοπήσεις, ενημερώσεις).

Απαραίτητα Προσόντα

• 1–2 έτη επαγγελματικής εμπειρίας στην εξυπηρέτηση πελατών, πωλήσεις ή διαχείριση πελατών.
• Άριστη γνώση της Ελληνικής και Αγγλικής γλώσσας (προφορικά και γραπτά).
• Ανεπτυγμένες επικοινωνιακές δεξιότητες, ενσυναίσθηση και φιλική προσέγγιση σε θέματα προσωπικής φύσης, όπως η περιποίηση των μαλλιών.
• Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών καθηκόντων και εργασίας με αυτονομία.
• Εξοικείωση με τεχνολογικά εργαλεία και ψηφιακές πλατφόρμες (Google Drive, Shopify, Slack, Asana ή αντίστοιχα).
• Ενδιαφέρον για τη φυσική περιποίηση μαλλιών και διάθεση για εκπαίδευση στον κλάδο.

Επιθυμητά Προσόντα

• Προϋπηρεσία στον τομέα της ομορφιάς ή ευεξίας.
• Κατανόηση των ιδιαίτερων προκλήσεων που αντιμετωπίζουν άτομα με σγουρά μαλλιά.
• Εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών μέσω κοινωνικών δικτύων.

Γιατί να Γίνεις Μέλος της Ομάδας μας;

• Έκπτωση προσωπικού στα προϊόντα της εταιρείας.
• Συμμετοχή σε επιλεγμένες εκδηλώσεις και εκπαιδευτικά Masterclasses.
• Δυνατότητα ενεργής συμμετοχής στη στρατηγική βελτίωσης της εμπειρίας πελατών.
• 20 ημέρες ετήσιας άδειας +1 (γενέθλια).
• Εργασία αποκλειστικά εξ αποστάσεως, σε ένα σύγχρονο και ευέλικτο εργασιακό περιβάλλον.

Εάν επιθυμείτε να αναλάβετε έναν ρόλο με ουσιαστική επίδραση και προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης, θα χαρούμε να λάβουμε την αίτησή σας.

Αποστείλετε το βιογραφικό σας στο info@bouclesproject.com

Τοποθεσία: Έγκωμη, Λευκωσία

Είδος Απασχόλησης: Μερικής απασχόλησης (09:00 - 13:30)

Ημερομηνία Έναρξης: 01/10/2025

Καταληκτική Ημερομηνία Υποβολής Αιτήσεων: 10/09/2025

Σχετικά με το Boucles Project

Το Boucles Project, το κορυφαίο ηλεκτρονικό κατάστημα στην Κύπρο με εξειδίκευση στα κυματιστά και σγουρά μαλλιά, ως στόχο του έχει να ενισχύσει την αγάπη των ανθρώπων για τα φυσικά τους μαλλιά, προσφέροντας καθοδήγηση, υψηλής ποιότητας προϊόντα και εξατομικευμένη υποστήριξη. Παράλληλα, εξυπηρετούμε ένα διαρκώς αναπτυσσόμενο δίκτυο χονδρικών συνεργατών, που περιλαμβάνει φαρμακεία, κομμωτήρια και καταστήματα βιολογικών προϊόντων.

Η φιλοσοφία μας βασίζεται στην ανάπτυξη με ποιότητα και ακεραιότητα, με σεβασμό προς τον πελάτη και το περιβάλλον, και με ουσιαστική συνεισφορά στην τοπική κοινότητα.

Περιγραφή Θέσης

Αναζητούμε ένα άτομο με υψηλή οργάνωση για τη θέση “Υπάλληλος Αποθήκης & Εκτέλεση Παραγγελιών” στην ομάδα μας! Θα είσαι στην καρδιά των λειτουργιών μας, φροντίζοντας ώστε οι παραγγελίες να εκτελούνται γρήγορα και σωστά, και τα αποθέματα να είναι πάντα αρκετά και έτοιμα προς χρήση. Αν είσαι υπεύθυνο άτομο και εργάζεσαι με ακρίβεια και τάξη, θέλουμε να σε γνωρίσουμε.

Κύριες Αρμοδιότητες:

Εκτέλεση Παραγγελιών & Αποστολή

• Δημιουργία και εκτύπωση ετικετών αποστολής για διάφορες εταιρείες courier
• Πακετάρισμα παραγγελιών σε καθημερινή βάση
• Διασφάλιση έγκαιρης και ασφαλούς αποστολής όλων των δεμάτων
• Επικοινωνία με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών για επίλυση θεμάτων παράδοσης

Διαχείριση Αποθέματος

• Παρακολούθηση επιπέδων αποθεμάτων για όλα τα SKUs και υλικά συσκευασίας
• Εκτέλεση εβδομαδιαίων αναφορών αποθεμάτων
• Μεταφορά αποθεμάτων από την αποθήκη μας στο χώρο συσκευασίας (5 λεπτά οδήγησης) κάθε δύο εβδομάδες για πλήρη εφοδιασμό του χώρου συσκευασίας
• Ενημέρωση της διοίκησης για ανάγκη αναπαραγγελίας προϊόντων
• Παραλαβή, έλεγχος και τοποθέτηση νέων προϊόντων στην αποθήκη

Γενικές Εργασίες Αποθήκης

• Διατήρηση καθαρού, οργανωμένου και αποδοτικού χώρου εργασίας
• Τήρηση διαδικασιών λειτουργίας και ασφάλειας
• Συμμετοχή στην απογραφή τέλους έτους

Συμμετοχή σε events

• Προετοιμασία και συσκευασία προϊόντων πριν από κάθε event
• Βοήθεια στο στήσιμο ραφιών, προϊόντων, banners κτλ.
• Συμπλήρωση προϊόντων στα ράφια κατά τη διάρκεια του event
• Συμμετοχή στο μάζεμα και πακετάρισμα στο τέλος του event
• Καταμέτρηση προϊόντων μετά την εκδήλωση και αντιστοίχιση με το σύστημα POS

Απαραίτητα Προσόντα

• Εργασία με προσοχής και υπευθυνότητα, με προσοχή στη λεπτομέρεια
• Ικανότητες διαχείρισης χρόνου και οργάνωσης
• Άνεση στη χρήση online συστημάτων που αφορούν τα αποθέματα και τις εταιρείες courier
• Δυνατότητα ανύψωσης και μετακίνησης προϊόντων
• Αξιοπιστία και ικανότητα ανεξάρτητης εργασίας
• Προηγούμενη εμπειρία σε αποθήκη ή εκτέλεση παραγγελιών (θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν)
• Καλή γραπτή και προφορική γνώση Ελληνικών και Αγγλικών

Γιατί να Γίνεις Μέλος της Ομάδας μας;

• Έκπτωση προσωπικού στα προϊόντα μας
• Συμμετοχή σε συναρπαστικά events της εταιρείας
• Δυνατότητα συμβολής στη διαμόρφωση των λειτουργιών αποθήκης και logistics μιας ταχέως αναπτυσσόμενης επιχείρησης
• 20 ημέρες ετήσιας άδειας +1 (γενέθλια).

Εάν επιθυμείτε να αναλάβετε έναν ρόλο με ουσιαστική επίδραση και προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης, θα χαρούμε να λάβουμε την αίτησή σας.

Αποστείλετε το βιογραφικό σας στο info@bouclesproject.com