Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Έχουμε πολιτική επιστροφής 14 ημερών, που σημαίνει ότι έχετε 14 ημέρες μετά τη λήψη του προϊόντος σας για να ζητήσετε επιστροφή.

Για να πληροίτε τα κριτήρια για επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε, να μην είναι ανοιχτό, να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή μια απόδειξη αγοράς.

Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή να μας στείλετε email στη διεύθυνση info@bouclesproject.com. Εάν η επιστροφή σας γίνει αποδεκτή, θα σας στείλουμε οδηγίες σχετικά με τον τρόπο και τον τόπο αποστολής του πακέτου σας. Τα πακέτα που αποστέλλονται σε εμάς χωρίς πρώτα να ζητήσετε επιστροφή, δεν θα γίνονται αποδεκτά.

Μπορείτε πάντα να επικοινωνείτε μαζί μας για τυχόν απορίες σχετικά με την επιστροφή προϊόντων στο info@bouclesproject.com.

Ζημιές και άλλα ζητήματα
Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή εάν λάβετε λάθος αντικείμενο, ώστε να μπορέσουμε να αξιολογήσουμε το ζήτημα και να το διορθώσουμε.

Εξαιρέσεις / αντικείμενα που δεν επιστρέφονται
Για παραγγελίες που γίνονται με την επιλογή "πληρωμή με αντικαταβολή" οι επιστροφές προϊόντων ή επιστροφή χρημάτων δεν γίνονται αποδεκτές. 

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές για προϊόντα που αγοράστηκαν σε προσφορά ή για δωροκάρτες. 

Ανταλλαγές
Εάν επιθυμείτε να ανταλλάξετε ένα προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή στείλτε μας email στο info@bouclesproject.com. Θα σας ζητηθεί να κάνετε ξεχωριστή αγορά για το νέο σας προϊόν και θα πρέπει να επιστρέψετε το ανεπιθύμητο προϊόν σας στο ACS για να λάβετε το νέο σας προϊόν.

Μόλις λάβουμε το ανεπιθύμητο προϊόν, θα το επιθεωρήσουμε και δεδομένου ότι πληροί τα κριτήρια της πολιτικής επιστροφής, θα σας επιστραφεί το πλήρες ποσό. 

Επιστροφές χρημάτων
Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις λάβουμε και ελέγξουμε τα προϊόντα που έχετε επιστρέψει και θα σας ενημερώσουμε εάν η επιστροφή χρημάτων εγκρίθηκε ή όχι. Εάν εγκριθεί, θα σας επιστραφεί αυτόματα το αρχικό ποσό που είχατε πληρώσει. Λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για την επεξεργασία και την αποστολή της επιστροφής χρημάτων από την τράπεζα ή την εταιρεία πιστωτικών καρτών σας.