Παραγγελίες

Η παραγγελία μπορεί να γίνει: 

  1. Απευθείας από την ιστοσελίδα μας
  2. Επικοινωνώντας με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών. 

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μέσω:

1. Facebook

2. Instagram

3. Email

Το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών λειτουργεί: 
- Δευτέρα, Τρίτη, Πέμπτη, Παρασκευή: από τις 11:00 μέχρι τις 16:00
- Τετάρτη: από τις 13:00 μέχρι τις 16:00

Μπορείτε να παραγγείλετε με αντικαταβολή μέσω της ιστοσελίδας μας ή επικοινωνώντας με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών.

Για παράδοση στο πλησιέστερο σας ACS, μπορείτε να πληρώσετε με μετρητά ή κάρτα. Για κατ' οίκον παράδοση, μπορείτε να πληρώσετε μόνο με μετρητά.

Κατά την επιτυχή ολοκλήρωση της παραγγελίας σας θα λάβετε επιβεβαιωτικό email ή SMS με την σύνοψη της αγοράς σας. Όταν η παραγγελία σας ετοιμαστεί και σταλεί, θα λάβετε ακόμα ένα email ή SMS με τον αριθμό αποστολής της. 

Σε περίπτωση που δεν λάβετε επιβεβαιωτικό email ή SMS, πιθανόν να:

  1. να έχει μεταφερθεί στην ανεπιθύμητη αλληλογραφία ή στα Promotions
  2. να έχετε καταχωρήσει λανθασμένο το email ή τον αριθμό τηλεφώνου σας
  3. να μην έχετε ολοκληρώσει την παραγγελία σας.

Για να σιγουρευτείτε αν η παραγγελία σας έχει καταχωρηθεί, μπορείτε να κάνετε login στο λογαριασμό σας και να ελέγξετε το Ιστορικό παραγγελιών. Η παραγγελία παρουσιάζεται στο Ιστορικό παραγγελιών 1 ώρα μετά την πραγματοποίησή της.  

 

Για να αλλάξετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών εντός 24 ωρών από την υποβολή της παραγγελίας σας.

Μπορείτε να δείτε την πολιτική αλλαγής/επιστροφής προϊόντων και επιστροφής χρημάτων εδώ.

Αποστολές

ACS Courier

Η αποστολή προϊόντων γίνεται προς Κύπρο και Ελλάδα.

Μπορείτε να δείτε αναλυτικά τις χρεώσεις για μεταφορικά και πληρωμή με αντικαταβολή για κάθε χώρα εδώ.

Όλες οι παραγγελίες ετοιμάζονται και αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα και είναι έτοιμες για παραλαβή εντός 1-5 εργάσιμων ημερών.

Mπορείτε ανά πάσα στιγμή να δείτε που βρίσκεται η παραγγελία σας εισάγοντας τον αριθμό αποστολής σας εδώ.

Σε περίπτωση μη παραλαβής της παραγγελίας εντός 10 ημερών, το πακέτο επιστρέφεται σε εμάς. Για επαναποστολή του πακέτου, τα έξοδα αποστολής καλύπτονται από τον παραλήπτη.

Εκπτώσεις

Μπορείτε να δείτε ποιά προϊόντα βρίσκονται σε προσφορά αυτή την περίοδο εδώ.

Μπορείτε να εγγραφείτε στο πρόγραμμα πόντων Boucles Points, για να κερδίζετε πόντους τους οποίους μπορείτε να εξαργυρώσετε σε μελλοντικές παραγγελίες, με τους πιο κάτω τρόπους: 

Πόντοι

  • 150 πόντοι για Δημιουργία Λογαριασμού
  • 150 πόντοι στα γενέθλιά σας 
  • 200 πόντοι για Εγγραφή στο Newsletter
  • 5 πόντοι με κάθε €1 σε αγορές

Εξαργύρωση

  • 500 πόντοι: Κουπόνι αξίας €5 
  • 1000 πόντοι: Κουπόνι αξίας €10
  • 2000 πόντοι: Κουπόνι αξίας €20  
  • 4000 πόντοι: Κουπόνι αξίας €50

Μεταπωλητές

Μπορείτε να βρείτε μερικά από τα προϊόντα που διαθέτουμε στην ιστοσελίδα μας, στα πιο κάτω καταστήματα: 

Κύπρος
Λευκωσία:
Φαρμακείο Anastasia Tattis

Κομμωτήριο Salon International

Φαρμακείο Ioannou Maria

αιθέριο Bio Store Αθαλάσσας

αιθέριο Bio Store Αρμενίας

αιθέριο Bio Store Τσερίου

αιθέριο Bio Store Μακεδονίτισσας

αιθέριο Bio Store Λάρνακος
Λάρνακα:
Βίο Φύση Βιολογικά και Υγιεινά Προϊόντα
Κομμωτήριο Boho & Curl
Λεμεσός:
• Κομμωτήριο Hair Style by Alexia

Μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών και να αφήσετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας. Σύντομα, ο υπεύθυνος του Τμήματος Χονδρικών Πωλήσεων θα επικοινωνήσει μαζί σας.