Γρήγορη παράδοση

Οι παραγγελίες αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη μέρα.

Επιστροφή εντός 14 ημερών

Μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν, εντός 14 ημερών μετά την παραλαβή του.

Εξυπηρέτηση πελατών

Το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών λειτουργεί Δευτέρα - Παρασκευή από τις 10:30 μέχρι τις 17:00.


Παραγγελίες

Πως μπορώ να παραγγείλω;

Η παραγγελία μπορεί να γίνει:

  1. Απευθείας από την ιστοσελίδα μας
  2. Επικοινωνώντας με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών

Πως μπορώ να επικοινωνήσω με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών;

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μέσω:

    1. Facebook 
    2. Instagram 
    3. Email 

Το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών λειτουργεί Δευτέρα - Παρασκευή, από τις 10:30 μέχρι τις 17:00

Μπορώ να παραγγείλω και να πληρώσω με αντικαταβολή, κατά την παραλαβή του πακέτου μου;

Μπορείτε να παραγγείλετε με αντικαταβολή επιλέγοντας την επιλογή "Μετρητά κατά την παράδοση (COD)" στο ταμείο, ή επικοινωνώντας με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών.

 

Η πληρωμή κατά την παραλαβή μπορεί να γίνει με μετρητά ή κάρτα.

Πως μπορώ να ξέρω αν έχει καταχωρηθεί η παραγγελία μου;

Κατά την επιτυχή ολοκλήρωση της παραγγελίας σας θα λάβετε επιβεβαιωτικό email ή SMS με την σύνοψη της αγοράς σας. Όταν η παραγγελία σας ετοιμαστεί και σταλεί, θα λάβετε ακόμα ένα email ή SMS με τον αριθμό αποστολής της.

Σε περίπτωση παραγγελίας με αντικαταβολή, θα σας σταλεί επιβεβαιωτικό email με την σύνοψη της αγοράς σας και τον αριθμό αποστολής της, αφού η ομάδα μας ετοιμάσει την παραγγελία σας.

Δεν έχω λάβει επιβεβαιωτικό email ή SMS. Τι να κάνω;

Σε περίπτωση που δεν λάβετε επιβεβαιωτικό email ή SMS, πιθανόν να:

  1. να έχει μεταφερθεί στην ανεπιθύμητη αλληλογραφία ή στα Promotions
  2. να έχετε καταχωρήσει λανθασμένο το email ή τον αριθμό τηλεφώνου σας
  3. να μην έχετε ολοκληρώσει την παραγγελία σας

Για να σιγουρευτείτε αν η παραγγελία σας έχει καταχωρηθεί, μπορείτε να κάνετε login στο λογαριασμό σας και να ελέγξετε το Ιστορικό παραγγελιών. Η παραγγελία παρουσιάζεται στο Ιστορικό παραγγελιών 1 ώρα μετά την πραγματοποίησή της.

Πως μπορώ να αλλάξω ή να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Για να αλλάξετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών εντός 24 ωρών από την υποβολή της παραγγελίας σας.

Είναι δυνατή η επιστροφή/αλλαγή προϊόντων και λήψη αποζημίωσης και πως γίνεται;

Μπορείτε να δείτε την πολιτική αλλαγής/επιστροφής προϊόντων και επιστροφής χρημάτων εδώ.

Αποστολές

Με ποια εταιρεία γίνονται οι αποστολές; 

Οι αποστολές γίνονται με ACS Courier.

Σε ποιες χώρες γίνεται αποστολή προϊόντων;

Η αποστολή προϊόντων γίνεται προς Κύπρο και Ελλάδα.

Ποιες είναι οι χρεώσεις για μεταφορικά;

Μπορείτε να δείτε αναλυτικά τις χρεώσεις για μεταφορικά και πληρωμή με αντικαταβολή για κάθε χώρα εδώ.

Ποιος είναι ο χρόνος αποστολής και παράδοσης;

Όλες οι παραγγελίες ετοιμάζονται και αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα και είναι έτοιμες για παραλαβή εντός 1-5 εργάσιμων ημερών.

Πως μπορώ να ελέγξω που βρίσκεται η παραγγελία μου;

Mπορείτε ανά πάσα στιγμή να δείτε που βρίσκεται η παραγγελία σας εισάγοντας τον αριθμό αποστολής σας εδώ.

Εκπτώσεις

Ποια προϊόντα βρίσκονται σε προσφορά αυτή την περίοδο;

Μπορείτε να δείτε ποιά προϊόντα βρίσκονται σε προσφορά αυτή την περίοδο εδώ.

Έχετε κάποιο πρόγραμμα πόντων;

Μπορείτε να εγγραφείτε στο πρόγραμμα πόντων Boucles Points, για να κερδίζετε πόντους τους οποίους μπορείτε να εξαργυρώσετε σε μελλοντικές παραγγελίες, με τους πιο κάτω τρόπους:  

Πόντοι:

  • 150 πόντοι για Δημιουργία Λογαριασμού
  • 150 πόντοι στα γενέθλιά σας
  • 200 πόντοι για Εγγραφή στο Newsletter
  • 5 πόντοι με κάθε €1 σε αγορές

Εξαργύρωση

  • 500 πόντοι: Κουπόνι αξίας €5
  • 1000 πόντοι: Κουπόνι αξίας €10
  • 2000 πόντοι: Κουπόνι αξίας €20
  • 4000 πόντοι: Κουπόνι αξίας €50

Μεταπωλητές

Σε ποια φυσικά καταστήματα μπορούμε να βρούμε τα προϊόντα σας;

Μπορείτε να βρείτε μερικά από τα προϊόντα που διαθέτουμε στην ιστοσελίδα μας, στα πιο κάτω καταστήματα:.

ΚΥΠΡΟΣ

Λευκωσία:

Λάρνακα:

Ενδιαφέρομαι για χονδρική αγορά και μεταπώληση των προϊόντων σας. Πως μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;

Μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών και να αφήσετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας. Σύντομα, ο υπεύθυνος του Τμήματος Χονδρικών Πωλήσεων θα επικοινωνήσει μαζί σας.

Boucles Project

info@bouclesproject.com

Λευκωσία Κύπρος